معرفی کتاب
کتاب «بانکداری شناختی: تحلیل پشرفته داده چه نقشی در بانکداری نوین ایفا میکند» به بررسی نقش فناوریهای شناختی، تحلیل پیشرفته داده و هوش مصنوعی در آینده صنعت بانکداری میپردازد. این کتاب نشان میدهد چگونه بانکها میتوانند با بهرهگیری از کلانداده، یادگیری عمیق و تحلیل دادههای مشتریان، شناختی دقیقتر و جامعتر از رفتار، نیازها و ترجیحات مشتریان به دست آورند.
بانکداری شناختی با هدف ایجاد بینشی ۳۶۰ درجه از مشتری شکل میگیرد؛ بینشی که به بانکها کمک میکند خدمات شخصیسازیشده، پیشنهادهای هوشمند و تجربهای متناسبتر با نیاز هر مشتری ارائه کنند. در این کتاب، نمونههایی مانند سیستمهای پیشنهاددهنده نسل سوم، مشاوران هوشمند و دستیاران شناختی بهعنوان کاربردهای مهم فناوریهای شناختی در بانکداری بررسی شدهاند.
این کتاب همچنین به ارتباط بانکداری شناختی با فناوریهای نوظهوری مانند همزاد دیجیتال، بلاکچین و اینترنت اشیا میپردازد و جایگاه این رویکرد را در بانکهای پیشرو جهان بررسی میکند. در ادامه، روش توسعه بانکداری شناختی با استفاده از چارچوب معماری سازمانی توگف نیز مطرح شده است.
«بانکداری شناختی» تلاش میکند اهمیت تحلیل پیشرفته داده و فناوریهای شناختی را در صنعت بانکداری روشن کند و نشان دهد چرا آینده رقابت در خدمات مالی، بیش از هر زمان دیگری به توانایی بانکها در فهم دادهمحور مشتریان و طراحی خدمات هوشمند وابسته است.
این کتاب برای مدیران بانکی، مدیران فناوری، متخصصان داده، فعالان فینتک، معماران سازمانی، پژوهشگران و همه علاقهمندان به آینده بانکداری دیجیتال، منبعی کاربردی برای شناخت ظرفیتهای فناوریهای شناختی در صنعت مالی به شمار میآید.