معرفی کتاب
کتاب «تحول دیجیتال سازمانی: تکنولوژی، ابزارها و تجربهها» به چالش مهم سازمانها در مسیر دیجیتالیشدن میپردازد: اینکه تحول دیجیتال صرفاً با خرید فناوری و اجرای پروژههای فناورانه اتفاق نمیافتد، بلکه نیازمند تغییرات عمیق در راهبرد، فرایندها، فرهنگ سازمانی و شیوه خلق ارزش است.
تحول زمانی برای یک سازمان موفقیتآمیز تلقی میشود که در نهایت به خروجیهای راهبردی منجر شود؛ یعنی افزایش ارزش برای مشتری و بهبود عملکرد مالی در راستای اهداف کلان سازمان. از این منظر، هر اقدام تحولآفرین باید بتواند بهشکلی مستقیم و قابل سنجش، به تحقق راهبردهای کسبوکار کمک کند.
این کتاب با بررسی تجربههای گذشته سازمانها در استفاده از فناوری اطلاعات نشان میدهد که بسیاری از پروژههای فناوری و اقدامات تحول دیجیتال بهدلیل ضعف در مدیریت تغییر، نبود هماهنگی میان فناوری و کسبوکار و نادیده گرفتن نقش کارکنان با شکست مواجه شدهاند. آمارهای مختلف نشان میدهند که بخش قابل توجهی از پروژههای تحول دیجیتال و فناوری اطلاعات نمیتوانند انتظارات مدیران ارشد را برآورده کنند. دلیل این شکستها همیشه فناوری نیست؛ بلکه در بسیاری از موارد، سازمانها نتوانستهاند تغییرات لازم در سطح افراد، فرایندها و ساختارهای خود را مدیریت کنند.
«تحول دیجیتال سازمانی» توضیح میدهد ارزشآفرینی دیجیتال زمانی اتفاق میافتد که فناوری در کنار داراییهای کسبوکار، فرایندها، فرهنگ سازمانی و نیازهای مشتری قرار گیرد. سازمانها برای ایجاد تحول موفق باید ترکیب درستی از نوآوریهای فناورانه و کسبوکاری را انتخاب کنند؛ چراکه حتی بهترین فناوریها نیز بدون مدل اجرایی مناسب نمیتوانند خروجی راهبردی ایجاد کنند.
این کتاب همچنین نشان میدهد که تحول سازمانی موضوع جدیدی نیست و سازمانها همواره در دورههایی از حیات خود نیازمند تغییر بودهاند. با این حال، در گذشته تحول بیشتر با طراحی مجدد فرایندهای کسبوکار شناخته میشد، در حالی که فناوریهای امروزی امکان ایجاد تغییراتی گستردهتر و عمیقتر را فراهم کردهاند. در مقابل، اتکا صرف به یک رویکرد فناوریمحور نیز نمیتواند تضمینکننده موفقیت باشد؛ زیرا تحول واقعی زمانی رخ میدهد که فناوری با اهداف کسبوکار و نیازهای سازمان پیوند بخورد.
این کتاب بر این نکته تأکید دارد که تحول دیجیتال پیش از آنکه یک پروژه فناوری باشد، یک تحول سازمانی است. مدیران برای موفقیت در این مسیر باید بتوانند میان فناوری، افراد و اهداف کسبوکار ارتباطی مؤثر ایجاد کنند و فناوری را به ابزاری برای خلق ارزش پایدار تبدیل کنند.
«تحول دیجیتال سازمانی: تکنولوژی، ابزارها و تجربهها» برای مدیران، رهبران سازمانی و فعالانی که به دنبال درک بهتر مسیر تحول دیجیتال هستند، راهنمایی کاربردی درباره چگونگی استفاده اثربخش از فناوری و مدیریت تغییر در سازمان ارائه میدهد.