موضوع کتاب: بانکداری و پرداخت

  • دانشنامه فناوری‌های بانکی

    دانشنامه فناوری‌های بانکی

    در سال‌های اخیر، صنعت بانکداری دستخوش انقلابی اساسی شده است. تغییر در قوانین و مقررات، تسهیل ارتباط با مشتریان از طریق اینترنت و در دسترس بودن رایانش ابری کم‌هزینه، منجر به تشکیل موجی از بانک‌های جدید و کسب‌وکارهای فین‌تکی شده است که با ارائه خدمات و محصولات بهتر و درنتیجه، خلق ارزش بیشتر برای مشتریان، به دنبال رقابت با کسب‌وکارهای قدیمی بانکی‌اند. به‌طور کلی، درک فناوری برای رهبری و مدیریت هر بانک ضروری است و آینده بسیاری از بانک‌ها به استفاده مؤثر از آن بستگی دارد.

    کتاب دانشنامه فناوری بانکداری تاریخچه بانکداری و نتیجه بیش از پنجاه سال کاربرد فناوری در حوزه بانکداری (از پردازنده‌های مرکزی تا میکروسرویس‌ها) را شرح می‌دهد. در این کتاب، عملیات خرده‌بانک‌های تجاری، ازجمله حساب‌های بانکی، پرداخت تسهیلات، تراکنش‌ها و تمام عملکردهای یک بانک مدرن، از عملیات و امور مالی گرفته تا بازاریابی، بررسی شده است. همچنین توضیح می‌دهد که چرا فناوری در قلب تمام بانک‌های مدرن قرار دارد و چگونه با پیاده‌سازی، کاربرد و مدیریت فناوری در این حوزه، می‌توان ضمن پایبندی به قوانین و مقررات، تغییری گسترده و مثبت در درآمدها و سود بانک‌ها ایجاد کرد.

    این کتاب علاوه بر مدیران و قانون‌گذاران حوزه بانکداری، کسانی را مخاطب خود می‌داند که در حوزه فناوری‌های بانکی فعالیت می‌کنند یا به دنبال راه‌اندازی یک بانک جدید یا استارتاپ فین‌تک‌اند.

    درباره نویسندگان:

    تیم واکر، بیش از دو دهه تجربه کاری برای مؤسسات بانکی و شرکت‌های فعال در حوزه پرداخت را دارد. او همچنین قبلاً در بخش مشاوره خدمات مالی شرکت دیلویت، در سمت پارتنر، مشغول به کار بوده است.

    لوسین موریس، در حال حاضر، مدیر ارشد فناوری اطلاعات دفتر مشاوره وام مسکن بریتانیا است. لوسین که قبلاً مدیر بخش مشاوره خدمات مالی شرکت دیلویت بوده است، تجربه همکاری با بسیاری از استارتاپ‌های حوزه بانکداری و فین‌تک در بریتانیا و مشاوره دادن به آنها را در کارنامه شغلی خود دارد. علاوه بر این، او در زمان راه‌اندازی متروبانک انگلیس، مدیر اجرایی آن بوده است.

  • ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی

    ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی

    اکنون بانکداری در نقطه عطف سرنوشت خود ایستاده است و بانکداران بیش از هر زمانی به جا نماندن از غافله بادپای‌ فناوری می‌اندیشند. در این لحظات تاریخ‌ساز خواست‌ها و توقعات مشتریان به شدت دگرگون شده است. امروز مشتریان دیگر با صرف امتیازهای گذشته راضی نمی‌شوند و مدام در سرویس‌ها و خدمات بانکداری چون و چرا می‌کنند؛ در نتیجه باقی‌ماندن در میدان بانکداری الگوی تعاملی جدیدی طلب می‌کند.

    رنی‌ توماس، شوایتانگ سینگ، برنت کارسون، وایولت چانگ با همکاری تعدادی از صاحب‌نظران و همکاران خود در مک‌کنزی کتابی را با عنوان «ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی» تهیه و تنظیم کرده‌اند که در پنج مقاله به ترتیب به «مواجهه بانک‌ها با چالش‌ هوش مصنوعی»، «بازتعریف لایه تعامل با مشتری»، «تصمیم‌گیری با استفاده از هوش مصنوعی»، «نوسازی فناوری مرکزی برای بانک مبتنی بر هوش مصنوعی»، «مدل عملیاتی پلتفرمی برای بانک مبتنی بر هوش مصنوعی» پرداخته‌ است.

    نویسندگان در فصل اول «ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی» به اهمیت فناوری هوش مصنوعی، چالش‌ها، موانع و چگونگی پیاده‌سازی آن در صنعت بانکی پرداخته‌اند. در فصل دوم، با تمرکز بر ارزش بازتعریف تعامل مشتری، مؤلفه‌های کلیدی لایه تعامل بازتعریف‌شده، توانمندی‌های پشتیبانی یکپارچه برای ساختن یک مزیت رقابتی، رویکرد مبتنی بر هوش مصنوعی در بانک‌ها را تجزیه و تحلیل کرده‌اند و نشان داده‌اند که بانک مبتنی بر هوش مصنوعی چگونه مشارکت مشتریان را دگرگون می‌کند.

    در ادامه، در فصل سوم، نویسندگان بر توانایی با دقت تصمیم گرفتن، سرعت و کارایی بالای مبتنی بر تجزیه و تحلیلی پیشرفته و یادگیری ماشین برای درک و پاسخگویی سریع به نیازهای مشتری تمرکز کرده‌اند. در فصل چهارم کتاب فهرست خواسته‌های اولیه مدیران بانکی برای برنامه‌ریزی طرح نوسازی زیرساخت فناوری مرکزی و مدیریت داده‌ها مرور می‌شود و در ادامه تحولات ضروری برای محقق ساختن این خواسته‌ها نویسندگان را به این نتیجه می‌رساند که رهبران فناوری برای ایجاد ارزش برای مشتری و بانک بایستی دوازده اقدام مهم را در دستور کارشان قرار دهند. این موارد به تفصیل در همین فصل تشریح شده است. سرانجام، شرکای مک‌کنزی در فصل پایانی دسته‌بندی‌ها، محدوده مدل‌های عملیاتی و اجزای سازنده مدل‌های کارامد را بررسی کرده‌اند.

     

  • چالش‌های ارز و سامانه‌های ارزی

    چالش‌های ارز و سامانه‌های ارزی

    شاید برخی به دنبال یافتن پاسخ سؤال‌هایی از این قبیل باشند: چرا نرخ ارز مدام تغییر می‌کند و چرا با تغییر آن تمام قیمت‌ها (حتی محصولات و خدمات داخلی) متأثر می‌شوند؟ در شرایط تحریم، شعب ارزی چه خدماتی ارائه می‌کنند؟ یا حال که به دلیل تحریم نمی‌توانیم از شبکه پیام‌رسان سوئیفت استفاده کنیم پس بازرگانان ایرانی چطور تجارت می‌کنند؟

    شاید برای برخی مدیران کلان بانک مرکزی سؤال باشد که نظر بازیگران راجع به سیاست‌گذاری و مقررات چیست؟ البته خود مدیران از برخی مشکلات آگاهند، اما شاید دانستن برخی دیگر کمک کند تا به راهکارهایی نوین بیندیشند و تدبیری کنند.

    و شاید برخی مدیران ارشد و کارشناسان شرکت‌های توسعه‌دهنده سامانه‌های ارزی بخواهند بدانند که چرا حجم تغییرات این سامانه‌ها زیاد است و چرا گاهی اعمال تغییر با شکست مواجه می‌شود؛ شاید با آگاهی از اهمیت موضوع و یافتن ریشه‌های هر مشکل، تصمیم‌های درست‌تری اتخاذ کنند.

    این پژوهش کوشیده است تا پاسخ سؤال‌هایی این‌چنینی را در قالب کتابی موجز، مدون کند.

  • اسکناس؛ روایتی از اسکناس‌های 32 کشور حاضر در جام جهانی 2022 قطر

    اسکناس؛ روایتی از اسکناس‌های 32 کشور حاضر در جام جهانی 2022 قطر

    اسکناس مهم‌ترین و پرتکرارترین تصویر در زندگی روزمره مردم یک کشور است. ما اطلاعات زیادی درباره اسکناس‌های کشورهای دیگر نداریم. از طرفی، در سال‌های اخیر و با خلق رشته‌هایی مانند مطالعات فرهنگی مادی می‌توانیم امیدوار باشیم که رابطه میان افراد، اشیا و سایر چیزها دقیق‌تر مطالعه شود. همه اینها در بستر اقتصادی رخ می‌دهد که آن را اقتصاد روایی می‌خوانیم؛ این روایت‌ها هستند که زندگی ما را معنادار می‌کنند و حتی گاهی بر شاخص‌های آن اثر جدی می‌گذارند. در این میان اسکناس‌ها یکی از بهترین دریچه‌ها برای شناخت روایت‌های حاکم بر جهان امروز هستند. اسکناس هر کشوری معمولاً مهم‌ترین نمادهای آن کشور را در یک چیز کوچک کنار هم جمع کرده و با نگاه به اسکناس یک کشور می‌توان اطلاعات زیادی درباره آن کشور به دست آورد. انتشارات راه پرداخت، در کتاب «اسکناس»، به بهانه جام‌ جهانی ۲۰۲۲ قطر، ۳۲ کشور جام جهانی را از دریچه اسکناس‌های آنها مرور کرده است. ایده‌ای که ظاهراً ساده است، ولی در اجرا پیچیدگی‌های زیادی بر ما تحمیل کرد.