موضوع کتاب: بانکداری و پرداخت

  • بانک دیجیتال

    بانک دیجیتال

    کتاب بانک دیجیتال نوشته کریس اسکینر است. کریس اسکینر از متفکران و آینده پژوهان برجسته حوزه مالی و بانکداری است. سفر او به ایران و سخنرانی در دومین کنفرانس بین‌المللی ایکوبیگ با عنوان «نظام بانکی و تحولات اقتصادی پیش‌رو» که در مهرماه سال ۱۳۹۳، باعث شد فعالان و علاقه‌مندان حوزه بانکداری و پرداخت کشورمان بیش از پیش با او آشنا شوند.

    کریس اسکینر در کتاب بانک دیجیتال تلاش می‌کند تا پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و به‌تبع آن انفجار اطلاعات را تحولی انقلابی و اساسی جلوه دهد که واکنشی بنیادین می‌طلبد. او معتقد است که واکنش بانک‌ها نسبت به تغییرات عصر دیجیتال بسیار کند بوده و در مواردی نیز شدیداً مقاومت می‌کنند. او به بانک‌ها هشدار می‌دهد تا آینده دیجیتال خود را بپذیرند و خود را برای مواجه‌شدن با آن آماده کنند وگرنه محکوم‌به فنا هستند.

    نقطه قوت کتاب بانک دیجیتال سادگی زبان آن است. شما لزوماً نباید یک کارشناس مالی و یا یک بانکدار باشید تا بفهمید که اسکینر از چه موضوعی صحبت می‌کند. او همچنین برای توضیح موضوعات از مصادیق و مطالعات موردی متعددی بهره برده که می‌تواند به درک موضوعات توسط خواننده کمک کند. کتاب بانک دیجیتال در ایران توسط راه پرداخت منتشر شده است.

  • گسست بانک‌

    گسست بانک‌

    کتاب «گسست بانک‌» نوشته برت کینگ یکی از نظریه‌پردازان و تحلیلگران شناخته‌شده صنعت مالی، مجری پادکست بانک‌ها در صدای آمریکا و بنیان‌گذار استارت‌آپ موون است. کینگ که نویسنده کتاب‌های پرفروشی در سطح بین‌المللی است، پیش‌ازاین کتاب، کتاب‌های دیگری چون بانک ۳٫۰ و بانک ۲٫۰ را نیز نوشته است. گسست بانک‌ در هشت کشور دنیا ازجمله آمریکا، انگلستان، چین، کانادا، آلمان، ژاپن، فرانسه و ایران منتشر شده و استقبال خوبی نیز از آن شده است. اگر شناخت نسبی از برت کینگ داشته باشید به‌خوبی متوجه می‌شوید که فضای کلی گسست بانک‌ هم درست مانند دیگر نوشته‌های کینگ، درباره تغییر در فضای بانکداری است و اینکه بانک‌ها دیگر نمی‌توانند مانند گذشته به حیات خودشان ادامه دهند و از مفاهیمی صحبت می‌کند که شک و تردید را به جان بانکداری و بانکداران سنتی انداخته است؛ مفاهیمی مانند بیت‌کوین، وام‌دهی نفربه‌نفر، شبکه‌های اجتماعی، بانکداری خودکار و نئوبانک‌ها. کینگ در این کتاب به‌خوبی از تأثیر فناوری بر تغییر حال و هوا و روند بازی گفته است و ثمره تمام این‌ها را در تولد دوباره بانکداری می‌بیند.

    کتاب گسست بانک‌ به بررسی عمیق کیستی، چیستی، چگونگی، کجایی و چرایی آخرین موضوعات، ابزارها و رویکردهای بانکداری پرداخته و با اشاره به‌سرعت بالای تغییرات بانکداری، به‌ویژه در فضای بحران‌های مالی و جهانی اخیر سؤالاتی ازجمله صنعت بانکداری طی ۱۰ تا ۲۰ سال آینده چه جایگاهی خواهد داشت؟ این تغییرات از کجا می‌آیند و چه کسی آنها را هدایت می‌کند را مطرح کرده و برای پاسخ به این سؤال‌ها به سراغ نقش‌آفرینان اکوسیستم بانکداری رفته است. اتفاقاً یکی از جذابیت‌ها و ویژگی‌های منحصربه‌فرد کتاب، تعدد مصاحبه‌های آن با کارشناسان و صاحب‌نظران این حوزه است که کینگ در هر فصل نظرات پیشروها و رهبران این صنعت را درباره اتفاقات و وضعیت آینده پرسیده و پاسخ‌ها را به شیوه داستان گونه نقل کرده است. نکته جالب‌توجه این است که باوجود اختلاف‌نظرها، همگی آنها در این موضوع کاملاً یک‌زبان‌اند که صنعت بانکداری دنیا باید به قطعات تشکیل‌دهنده تجزیه شود و با در نظر گرفتن فناوری‌های روز دنیا، دوباره شکل بگیرد. مسلماً به‌راحتی نمی‌شود تمامی این نقطه نظرات و سؤال و پرسش‌ها با چنین افراد سرشناسی را در هیچ جای دیگری به‌طور کامل و جامع مطالعه کرد و این کتاب از منابع نایابی است که این امکان را برای علاقه‌مندان فراهم کرده است.

    درباره برت کینگ که از نویسنده‌های پرفروش سایت آمازون است باید بگوییم که روزنامه آمریکن بنکر او را در سال ۲۰۱۲ به‌عنوان نوآور سال برگزید و بنک اینوویشن هم او را به‌عنوان یکی از ۱۰ نام تجاری جذاب در صنعت بانکداری نامزد کرده و همچنین مهمان دو دوره از همایش‌های بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت تهران نیز بوده است. کتاب گسست بانک‌ در ۱۱ فصل ارائه‌شده که فصل اول آن به دیدگاه نوینی به اعتبار و وام‌دهی، فصل دوم آن به انقلاب پرداخت‌های دیجیتال و مجازی، فصل سوم آن به بانک‌های بدون شعبه، فصل چهارم آن به تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر شیوه تعامل و اشتراک‌گذاری داده‌ها، فصل پنجم آن به تفاوت و تغییر شیوه بانکداری نسل‌های بیبی‌بومرها، نسل X، نسل Y و نسل Z، فصل ششم به ارز رمزنگاری‌شده بیت‌کوین و مرگ تدریجی پول نقد، فصل هفتم به حرکت از مدیریت مالی شخصی به سمت عملکرد مالی شخصی، فصل هشتم به فناوری و امکان جایگزینی آن با خدمات بشری، فصل نهم به نئوبانک‌ها، فصل دهم به تغییر تجربه مشتری در خدمات مالی خرد و فصل یازدهم به شیوه‌های خرج کردن پول توسط مشتریان و شاد نگه داشتن آنها پرداخته است و درنهایت با عبارت «ما بانکداری را درهم نمی‌شکنیم، بلکه آن را دوباره راه‌اندازی و بازسازی می‌کنیم» جمع‌بندی این کتاب ۳۰۴ صفحه‌ای را به پایان رسانده است. مسلماً خواندن کتابی که نویسنده‌اش چنین ارزش جهانی دارد مفید و اثربخش خواهد بود.

    این کتاب را اولین بار پایگاه تحلیلی خبری راه پرداخت پاییز سال ۱۳۹۵،ترجمه و منتشر کرد.

  • خداحافظ بانک‌ها؟

    خداحافظ بانک‌ها؟

    اگر وقت ندارید که کتاب‌های قطوری که درباره فین‌تک نوشته‌شده لااقل این کتاب ۱۰۰ صفحه‌ای را بخوانید. کتاب Bye Bye Banks یا «خداحافظ بانک‌ها؟» نوشته جیمز هیکاک و شین ریچموند است. این کتاب مصداق سهل ممتنع است. حجم بسیار کمی دارد اما همه آن چیزهایی که لازم است یک بانکدار درباره جریان‌های جدید در صنعت بانکداری بداند را یکجا خلاصه کرده است. این کتاب درباره این صحبت می‌کند که چگونه جریان جایگزینی، کاهش و حذف بانکداری خرد توسط استارت‌آپ‌های فناوری همه‌چیز را تغییر می‌دهد. این کتاب می‌خواهد به بانکدارها بگوید که چگونه خودشان را نجات دهند.

    در خداحافظ بانک‌ها؟ دلایل ایجاد اختلال استارت‌آپ‌های فناوری در صنعت خدمات مالی و نیز استراتژی‌های اساسی موردنیاز بانک‌های سنتی برای پیشرفت در عصر دیجیتال مطرح می‌شود. این کتاب شامل مصاحبه‌هایی از مدیران ارشد بانک‌های بزرگ دنیا است و به معرفی مدل کسب‌وکاری «بتابانک» می‌پردازد که به بانک‌ها در درک بهتر نیازهای مشتریان کمک می‌کند و آغازگر دگرگونی‌های دیجیتالی بانک‌هاست. درواقع خداحافظ بانک‌ها، روند تغییرات در فضای استارت‌آپ‌های فین‌تک در جهان را بیان کرده است.

  • قدرت بانکداری همراه

    قدرت بانکداری همراه

    عنوان فرعی کتاب قدرت بانکداری همراه، «چگونه از انقلاب به‌وجودآمده در خدمات مالی خرد بهره‌مند شویم» است که توسط سانکار کریشنان، بانکدار حرفه‌ای و پیشرو در صنعت خدمات مالی نوشته و مینا والی، مدیرمسئول ماهنامه عصر تراکنش با همکاری مونا نهالبار آن را ترجمه کرده است و توسط انتشارات راه پرداخت منتشر شده است. این کتاب به بررسی بانکداری موبایلی، پرداخت موبایلی و تجارت موبایلی می‌پردازد و استراتژی‌های جدید و قابل اجرایی را به بانک‌ها برای ارائه هرچه بهتر خدمات به مشتریانشان پیشنهاد می‌دهد. کریشنان در این کتاب به طرز ماهرانه‌ای خلاصه‌ای از فکر و خرد سایر متخصصان پیشتاز در حوزه تلفن همراه و بانکداری را ارائه می‌دهد. درواقع قدرت بانکداری همراه، کتابی کامل و جامع درباره آینده بانکداری خرد است که به چالش‌ها و فرصت‌هایی می‌پردازد که مرتبط با جهان جدید موبایلی‌شده ماست؛ به همین دلیل متخصصان خدمات مالی باید این کتاب را بخوانند و رهبران آن‌ها باید به این کتاب توجه داشته باشند.

    اگر شما یک بانکدار یا سرمایه‌گذار حرفه‌ای هستید، ممکن است با دیدن موضوعات و سرفصل‌های این کتاب، تصور کنید که خیلی از موضوعات و مطالب این کتاب را می‌دانید اما اشتباه نکنید، اگر این‌طور فکر کردید، حتماً به خواندن کتاب ادامه دهید چراکه تنوع گسترده‌ای از مطالب جالب‌توجه درباره بانکداری موبایلی، پرداخت موبایلی و تجارت موبایلی در آن نوشته شده است؛ بنابراین حتی اگر شما باتجربه‌ترین بانکدار دنیا هم باشید، به‌احتمال‌زیاد اطلاعات جدید و ارزشمندی را در صفحات این کتاب خواهید یافت.

  • قطب‌نمای بانکداری دیجیتال

    قطب‌نمای بانکداری دیجیتال

    این روزها زیاد می‌شنویم که شرکت‌ها باید متحول شوند. این روزها در صنعت بانکداری به نقطه‌ای رسیده‌ایم که می‌توانیم آن را لحظه کداک (Kodak moment)، لحظه نوکیا (Nokia moment) و لحظه بلاک‌باستر (Blockbuster moment) بخوانیم. (شرکت‌هایی که با چالش نوآوری مواجه شدند و شکست خوردند). البته این موارد در صنعت بانکداری مصداق ندارند. بانک‌ها با شرکت‌های حوزه فناوری و خرده‌فروشی متفاوت هستند؛ آنها مجوز بانکداری دارند. همه می‌توانند یک شرکت در حوزه فناوری راه‌اندازی کنند یا یک تجربه خرده‌فروشی ارائه دهند، اما هر کسی نمی‌تواند یک بانک تأسیس کند. برای تأسیس بانک باید پروسه چالش‌برانگیز، دشوار و وقت‌گیر ثبت‌نام و صدور مجوز انجام شود. بر خلاف یک شرکت حوزه فناوری یا خرده‌فروشی که می‌توان آن را طی چند روز راه‌اندازی کرد، اقدام برای تأسیس یک بانک، به‌طور معمول، نیازمند ۲۰ میلیون دلار پول و طی‌کردن فرایندی دوساله است.

    علت چنین روند سختی این است که بانک‌ها ماهیتی خنثی ندارند. بانک‌ها نیز می‌توانند مانند بیمارستان‌ها، شرکت‌های داروسازی، خطوط هوایی و سازمان‌های دیگری که تأثیر بسزایی در زندگی مردم دارند و شرایط زندگی یا مرگ آنها را رقم می‌زنند، اساسی و پراهمیت باشند. بانک‌ها برای سلامتی اقتصادها، دولت‌ها، کشورها و مردم حیاتی هستند. به همین دلیل است که بانک‌ها اغلب قدیمی‌ترین سازمان‌های یک کشورند و قدمت آنها به قرن‌ها پیش بازمی‌گردد و شرکت‌های جدید بسیار کمی توان به چالش‌کشیدن آنها را دارند. اگر شما از زمان آغاز فعالیت یک اقتصاد در قلب آن حضور داشته باشید و مقررات به گونه‌ای باشد که افراد کمی بتوانند کار شما را به چالش بکشند، خود را در موقعیتی نسبتاً دنج و امن می‌یابید. در این صورت چرا باید به تحول تمایل داشته باشید؟

    البته، بانک‌ها نیز تغییر می‌کنند؛ با این تفاوت که محرک اصلی آنها، تنها ترس از سه عامل است؛ رگولاتورها، رقابت و سرمایه‌گذاران. اگر رگولاتورها بگویند باید تغییر کنید، تغییر می‌کنید. اگر رقیب شما کاری انجام دهد که بر کسب‌وکار شما تأثیر می‌گذارد، شما تغییر می‌کنید. به همین دلیل است که ما شاهد تغییرات زیادی در بانکداری، از بستن شعب تا بانکداری باز هستیم. بانک‌ها با توجه به لزوم خلق ارزش برای سهام‌داران خود، تا حد امکان ردپای فیزیکی خود را کاهش می‌دهند. بانک‌ها به‌منظور ارتقای خدمات سلف‌سرویس، کاهش هزینه‌ها و عقب‌نماندن از رقبا در دیجیتالی‌سازی خود، سرمایه‌گذاری‌های سنگینی انجام می‌دهند. علاوه بر این، با توجه به الزام رگولاتورها آنها باید داده‌ها را به‌صورت الکترونیکی به طرف‌های ثالث ارائه ‌دهند.

    در مورد مشتری چطور؟ آیا بانک‌ها تغییر می‌کنند، چون مشتری می‌خواهد آنها تغییر کنند؟ در واقع نه، آنها مجبور نیستند. بانک‌ها با وجود اینکه مشتریان‌شان را در خصوص کاهش هزینه‌، سرمایه‌گذاری در فناوری و تغییر قوانین، وارد معادلات خود می‌کنند، اما مشتریان دلیلی برای تغییر بانک نیستند؛ چراکه آنها به‌سادگی حساب خود را از یک بانک خارج نمی‌کنند. غالباً، مدت‌زمانی که افراد از یک بانک خدمات دریافت می‌کنند، از مدت‌زمان برخی رابطه‌های دوستی‌شان بیشتر است. همچنین با توجه به یکسان‌بودن خدمات بانک‌ها، تغییر بانک آخرین چیزی است که به ذهن مشتریان خطور می‌کند. غالب بانک‌ها خدمات یکسان ارائه می‌دهند و شرکت‌ها و شهروندان جز با انگیزه نرخ سود بالاتر، به خود زحمت تغییر بانک‌هایشان را نمی‌دهند.

    پس چرا تغییر؟ چرا تحول؟ چرا درگیری در این فرایند پرچالش؟ یکی از عواملی که همه صنایع را تحت تأثیر قرار داده، تغییرات فناوری است. با اینکه چنین تغییراتی سال‌ها پیش آغاز شده، اما در ۲۰ سال اخیر رشد به‌مراتب سریع‌تری داشته است. شرکت‌های بزرگی همچون کداک، نوکیا و بلاک‌باستر به‌دلیل عدم سازگاری با این تغییرات، از بین رفتند. متأسفانه، اکثر بانک‌ها نیز مشابه همین شرکت‌ها هستند. این مؤسسات به‌دلیل موانع مقرراتی، لختی مشتریان، فقدان تب رقابت و نگرانی سهام‌داران؛ از تحول عقب مانده‌اند. در حقیقت، بانک‌ها بیش از تغییرات فناوری و تحول دیجیتال، نگران ریسک و وقایعی همچون بحران مالی جهانی سال ۲۰۰۸ هستند.

    با این حال، با گذشت یک دهه از زمانی که ریسک، معیاری کلیدی در بانکداری محسوب می‌شد، اکنون آهنگ دیجیتال با صدای بلندتری در حال نواخته‌شدن است و امروز هر بانک بزرگی در حال صحبت‌کردن از تحول دیجیتال است. این روزها‌، بسیاری از بانک‌ها از سرمایه‌گذاری میلیارد دلاری در فناوری طی چند سال آینده صحبت می‌کنند؛ برخی از تعدیل‌های گسترده نیرو در فرایند تغییر دیجیتالی می‌گویند، برخی دیگر هم در مورد صرفه‌جویی هزینه در فرایند تحول دیجیتال سخن به میان می‌آورند و تعدادی هم در مورد مشتریان و خدمات صحبت می‌کنند.

  • نئوبانک

    نئوبانک

    بحران مالی جهانی بین سال‌های ۲۰۰۷ تا ۲۰۰۹، ضرر هنگفتی به برخی مؤسسات مالی بزرگ رساند و همچنین باعث ورشکستگی تعدادی از بانک‌ها شد و اعتماد مشتریان به این نهادهای سنتی را متزلزل کرد. این بحران هر چند هم‌زمان با ظهور بیت‌کوین به وقوع پیوست و بسیاری ظهور ارزهای دیجیتال را واکنشی در برابر آن قلمداد کردند اما باید گفت که ظهور استارتاپ‌های فین‌تک نیز به همان اندازه ارزهای دیجیتال از اهمیت فوق‌العاده‌ی برخوردار است.

    آن بودن زن میانسالی است که پس از تجربه این بحران مالی و در حالی که در یکی از پست‌های ارشد مدیریتی بانکی مشغول به فعالیت بود، از وضعیت موجود ناامید شده و تصمیم گرفت اقدامی انقلابی در این زمینه انجام دهد.

    تصور اینکه زنی پنجاه و خورده ای ساله به یکباره از کارش به عنوان یک مدیر ارشد عملیات در بانکی مطرح استعفا دهد، خانه خود را بفروشد و همه امید، آرزو و رویایش را صرف ساختن بانک خودش کند، بیشتر از آنکه جالب باشد، به یک جنون آنی شبیه است.

    داستان این جنون آنی که به یک هدف مقدس و خارق‌العاده تبدیل شد را می‌توانید در کتاب «نئوبانک؛ استارلینگ چطور صنعت بانکداری را متحول کرد» بخوانید.

    این کتاب داستان تولد یکی از اولین بانک‌های موبایلی در جهان است. بودن بنیان‌گذار و مدیرعامل بانک چالشگر یا همان نئوبنک استارلینگ در بریتانیاست که پس از تحمل سختی‌ها، ناملایمتی‌ها و بی‌وفایی دوستانش، سرانجام در سال ۲۰۱۷ موفق به تأسیس بانک خودش شد و حال پس از گذشت چند سال و جذب صدها هزار مشتری به این بانک موبایلی، تصمیم گرفته کتابی بنویسد تا خاطرات خود را در آن به ثبت برساند.

    کتاب نئوبانک نوشته آن بودن با ترجمه آیسا فدایی و زهرا درستکار با 12 فصل و در 264 صفحه به‌همت انتشارات راه پرداخت منتشر و راهی بازار کتاب شده است.

    درباره نویسنده:

    آن بودن مدیرعامل و بنیان‌گذار بانک استارلینگ، اولین بانک دیجیتالی بریتانیا، است که آن را در سال 2017 تأسیس کرد. او فارغ‌التحصیل علوم کامپیوتر و شیمی است و کار خود را در بانک لویدز آغاز کرده است. بودن نقش تاثیرگذاری در ایجاد اولین سیستم پرداخت بلادرنگ بریتانیا داشت. همچنین، بودن قبل از اینکه بانک خود را راه اندازی کند در سطوح مختلف اجرایی چون رئیس بانکداری معاملات جهانی (EMEA) در 34 کشور برای رویال بانک اسکاتلند (RBS) و  بانک ای‌بی‌ان آمرو (ABN AMRO)، فعالیت داشته است. او در سال 2018 مدرک MBE خود را در حوزه فناوری مالی دریافت کرد و هم‌اکنون در هیئت مدیره امور مالی انگلستان (UK Finance) -که نماینده بیش از 250 شرکت در صنعت بانکداری و مالی است- حضور دارد.

  • بانکداری شناختی

    بانکداری شناختی

    بانکداری شناختی یکی از روندهای مهم و تاثیرگذار در عصر صنعتی دیجیتال است. بانکداری شناختی بر آن است تا با تحلیل پیشرفته به­ره‌وری داده­‌های مشتری و سایر داده­‌ها و فراداده‌­ها، با استفاده از پلتفرم‌­های کلان داده و مدل­‌های یادگیری عمیق، بینشی ۳۶۰ درجه در خصوص مشتری ایجاد کند تا بتواند با توجه به آن خدمات شخصی‌­سازی شده ارائه کند. سیستم­‌های پیشنهاددهنده نسل سوم، مشاورهای هوشمند و دستیاران شناختی نمونه­‌هایی از مورد کاربردهای فناوری­‌های شناختی در بانک هستند که در این کتاب به آن­ها پرداخته شده است. همچنین به نمونه­‌هایی از به­‌کارگیری فناور­های شناختی در سایر فناوری­‌های نوین مانند همزادهای دیجیتال، بلاکچین و اینترنت اشیاء اشاره شده، سپس جایگاه بانکداری شناختی در بانک­‌های پیشرو جهان، مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت روش توسعه بانکداری شناختی با به­‌کارگیری چارچوب معماری سازمانی توگف مطرح شده است. مباحث مربوط به تحلیل پیشرفته داده از جمله مباحث مهم و پرکاربرد روز دنیاست. این کتاب کمک می­‌کند تا میزان آشنایی و اهمیت این حوزه بالاخص در صنعت بانکداری، مشخص‌تر شود.

  • بانکداری احساسی

    بانکداری احساسی

    بانکداری احساسی به‌نوعی تلاشی است برای پیوند روانشناسی و بانکداری دیجیتال تا از این نگاه عرصه‌ای برای فهم ادراک مشتریان از بانک حاصل بشود. دوئنا بلامستروم استدلال می‌کند که نفرت و دل‌زدگی مردم از بانک‌ها به‌واسطه نادیده گرفتن مشتریان به وجود آمده است و معتقد است انسداد ارتباطی در فضای بانکی در نهایت به مرگ بانک‌ها منجر می‌شود.

    بانکداری احساسی پیشنهادی است برای بقای برندهای بانکی. نویسنده کتاب این ایده را با توسعه ارتباطات انسانی در سایه رشد عرصه فین‌تک همگام می‌داند و پرسش‌های مهمی را پیش روی می‌گذارد، مثل اینکه چند بانک زنده خواهند ماند؟ فین‌تک چیست و چرا اهمیت دارد؟ آیا بانک‌ها می‌توانند به برندهای محبوب تبدیل شوند و به قلب مصرف‌کننده راه پیدا کنند؟ چرا بین آنچه می‌گوییم و کاری که در صنعت انجام می‌دهیم، گسست وجود دارد؟ کدام برند تا 5 سال دیگر در صدر قرار خواهد گرفت؟

    و البته در پی پاسخ به آنها از ایده‌های میان رشته‌ای بهره می‌گیرد. بلامستروم پاسخ‌های فناورانه را به تنهایی پاسخگوی نیاز بانک‌ها نمی‌داند و از تجدید ارتباطات انسانی در بستر بانک‌ها می‌گوید.

    بانکداری احساسی شامل 12 فصل و یک نتیجه‌گیری می‌شود که فصل‌ها عبارت‌اند از: رابطه بین خدمات مالی و فناوری، فین‌تک؛ روندها، بازیگران، محصوالت در برابر لحظات پول، ورود به دنیای واقعی؛ داستان‌هایی از تجربه‌های سرآمدان فین‌تک از محصولات بانکی، بانکداری احساسی چیست؟، بانکداری دیجیتال مدرن از منظر تجربه احساسی، بانکها و برندها، تغییرات فرهنگی به‌منظور ساختن یک برند، برنامه ساخت یک صدا، همه طراح هستند، راهنمای مبارزان کارآفرین درون‌سازمانی و برنامه آن را واقعی بدانید.

    کتاب بانکداری احساسی نوشته دوئنا بلامستروم با ترجمه مینا والی با 12 فصل و در 232 صفحه توسط انتشارات راه پرداخت منتشر و راهی بازار کتاب شده‌است.

    درباره نویسنده:

    دوئنا بلامستروم شخصیتی مطرح در عرصه فین‌تک است که دنبال‌کنندگان زیادی در توییتر و لینکدین دارد. او یک مشاور مستقل بانکداری دیجیتال و وبلاگ‌نویسی با سبک نوشتاری خاص در دنیای دیجیتال است. بلامستروم بیشتر با ایده بانکداری احساسی شناخته می‌شود و تلاش دارد به این واسطه تغییراتی عمیق در فرهنگ حاکم بر صنعت بانکداری ایجاد کند.

     

  • چهره‌های فین‌تک ایران

    چهره‌های فین‌تک ایران

    شرایط نامناسب اقتصادی، تحریم‌ها، فیلترینگ و موانع کوچک و بزرگی که بر سر راه استارت‌آپ‌ها و تازه‌واردان حوزه‌های فناوری مالی وجود دارد، بسیاری را با این تصور مواجه ساخته که در حال کار کردن در بدترین شرایط اقتصادی ممکن هستند. اما خواندن خاطرات و تجربیات افرادی که در حوزه بانکی و فناوری‌های مالی موی سپید کرده‌اند و مقایسه مشکلات و چالش‌هایی که با آنها مواجه بوده‌اند، می‌تواند این نوع نگاه را تغییر دهد و این احساس را به وجود بیاورد که شرایط فعلی هرچند مطلوب نیست، اما به‌مراتب از ۱۰۰، ۵۰ و حتی ۱۰ سال پیش بهتر است.

    این کتاب روایت زندگی ۱۱ چهره برجسته حوزه فناوری‌های مالی ایران است. کتاب چهره‌های فین‌تک ایران برای افرادی که می خواهند با تاریخچه فناوری‌های مالی و بانکداری ایران و تلاش‌هایی که برای پیشرفت در حوزه نرم‌افزارهای بانکی در طول ۴۰ سال گذشته صورت گرفته نیز آشنا شوند، مفید است.

    هر یک از این شخصیت‌ها سوژه گزارش یک ماهنامه عصر تراکنش بوده‌اند و تصاویر آنان روی جلد این مجله رفته است. با این حال ما در مجموعه راه پرداخت تصمیم گرفتیم این گزارش‌ها را در قالب کتاب نیز منتشر کرده تا از این طریق بتوانیم ماندگاری آن را بیشتر کنیم. این کتاب احتمالا اولین سری از مجموعه کتاب‌هایی است که با این موضوع توسط راه پرداخت منتشر می‌شود و امیدواریم در آینده نه‌چندان دور بتوانیم سری‌های بعدی این مجموعه با شخصیت‌های دیگر را نیز منتشر کنیم.

    {دانلود فایل نمونه کتاب}

    خرید از:{ فروشگاه راه پرداخت }

  • کتاب راه‌کار شماره3: بانک و بانکداری

    کتاب راه‌کار شماره3: بانک و بانکداری

    این کتاب از مجموعه کتاب‌های ۹‌گانه ارائه شده به مناسبت رویداد 9 ژانویه است. انتشارات راه پرداخت به مناسب برگزاری سومین رویداد ۹ ژانویه (رویداد بلاکچین، رمزارز و دارایی دیجیتال ایران)، ۹ کتاب را به صورت رایگان به مخاطبان خوب خود هدیه می‌دهد. تا روز برگزاری رویداد در ۱۹ و ۲۰ دی‌ماه ۱۴۰۲، این کتاب‌ها برای دانلود در این صفحه قرار می‌گیرند. در صورت تمایل برای اطلاعات بیشتر می‌توانید وب‌سایت رویداد ۹ ژانویه را مشاهده کنید.