معرفی کتاب
کتاب «مارکتینگ پنج نقطه صفر: اصول بازاریابی برای کسبوکارها در عصر فناوری» به بررسی تحول بازاریابی در دورهای میپردازد که فناوری باعث تغییر رفتار مشتریان و ساختار بازارها شده است. این کتاب نشان میدهد کسبوکارها برای موفقیت در عصر دیجیتال، باید همزمان به تغییرات نسلی، شکاف دیجیتال و نابرابریهای اجتماعی توجه کنند.
نویسندگان کتاب، فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، توضیح میدهند بازاریابی امروز دیگر فقط به شناخت محصول و بازار محدود نیست، بلکه باید بتواند میان فناوریهای نوین و نیازهای انسانی پیوند برقرار کند. آنها نشان میدهند ابزارهایی مانند هوش مصنوعی، کلانداده، اتوماسیون، واقعیت افزوده و فناوریهای دیجیتال میتوانند به بازاریابها کمک کنند تجربهای دقیقتر، شخصیسازیشدهتر و مؤثرتر برای مشتریان خلق کنند.
«مارکتینگ پنج نقطه صفر» در بستری نوشته شده که برای نخستینبار پنج نسل با ارزشها، سبک زندگی و انتظارات متفاوت در کنار یکدیگر زندگی و کار میکنند. این تفاوت نسلی، در کنار تغییر رفتار مشتریان و دیجیتالیشدن کسبوکارها، بازاریابها را ناگزیر کرده است روشهای سنتی خود را بازنگری کنند.
این کتاب برای مدیران بازاریابی، صاحبان کسبوکار، فعالان برند، کارآفرینان، دانشجویان مدیریت و همه کسانی که میخواهند نسبت میان فناوری و بازاریابی آینده را بهتر درک کنند، منبعی کاربردی و راهبردی به شمار میآید.