ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی

شرکت مشاوره مک‌کنزی در سال ۲۰۲۱  کتابی با عنوان «ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی» منتشر کرد که در آن رنی‌ توماس، شوایتانگ سینگ، برنت کارسون، وایولت چانگ با همکاری تعدادی از همکاران خود در قالب پنج مقاله به ضرورت پذیرش هوش مصنوعی در صنعت بانکداری، مسائل پیش روی بانک‌ها در خصوص هوش مصنوعی، نحوه تصمیم‌گیری در مورد به‌کار‌گیری هوش مصنوعی، کارکرد این فناوری در بهبود بخشیدن به تجربه مشتری و به مسائل عملیاتی و مدیریتی همراه با این تحول پرداخته‌اند.

اکنون بانکداری در نقطه عطف سرنوشت خود ایستاده است و بانکداران بیش از هر زمانی به جا نماندن از غافله بادپای‌ فناوری می‌اندیشند. در این لحظات تاریخ‌ساز خواست‌ها و توقعات مشتریان به شدت دگرگون شده است. امروز مشتریان دیگر با صرف امتیازهای گذشته راضی نمی‌شوند و مدام در سرویس‌ها و خدمات بانکداری چون و چرا می‌کنند؛ در نتیجه باقی‌ماندن در میدان بانکداری الگوی تعاملی جدیدی طلب می‌کند.

این کتاب به قلم حسین حقیقی، علی‌ حسین‌نبی‌زاده و محمد شیریجیان به فارسی برگردانده شده و به همت انتشارات راه پرداخت چاپ دوم آن منتشر شده است.

 

[دانلود فایل PDF بخشی از کتاب شامل فهرست]

[تهیه کتاب از فروشگاه راه پرداخت]